Соцсети превратили автомобильные обсуждения в отдельный вид спорта: одни разбирают машины по пунктам и предлагают решения, другие снимают ролики «на эмоциях», где марка заранее виновата во всем. Вокруг LADA на этом фоне регулярно возникает информационный шум, и кажется, будто завод должен жить в режиме бесконечных оправданий. Но логика у АвтоВАЗа иная: там смотрят не на громкость крика, а на направление волны.
На предприятии признают, что реакцию аудитории мониторят постоянно: каждый день формируется сводка по темам, которые становятся заметными, и по тому, какой тренд набирает обороты. При этом в комментарии стараются не проваливаться, потому что в токсичной ленте слишком много агрессии и слишком мало фактуры. Если звучит именно критика — с конкретными наблюдениями и повторяющимися сигналами, это фиксируют и отправляют в работу, чтобы инженеры проверили и устранили слабые места.
АвтоВАЗ подчеркивает, что лучший ответ на негатив не в перепалках, а в качестве продукта. Интересный штрих: даже там, где LADA ругают особенно активно, продажи не исчезают — люди голосуют рублем, когда машина закрывает их реальные задачи.
Закал ручку двери, очень хорошо обслужили, доволен как слон. Заказ пришел быстро. Процветания вашей компании
Большое спасибо Анатолию, за оперативную отправку. Подрулевой шлейф чанган цс35. Всё работает!!!
Заказывал внутреннюю ручку открывания двери на Ланос и на него же ручку заднего стеклоподъемника. Анатолий принял заказ, оформил, прислал видео товара и организовал доставку. Все максимально быстро и четко. Спасибо
Купил четыре колеса, диски в сборе с резиной. Доставка в Череповец прошла быстро. Спасибо Алексею за помощь.
Менеджер грамотно и правильно подсказал по запчастям. Купил не все, что хотел, но многое на свой второй фокус.
Я зол. Приехал за капотом на приору. И вроде выбор есть, но не выбрал ничего.
Менеджер вежливый. Принес мне фару для моей Цэшечки W202, протер и даже помог сразу поставить. Спасибо.
